2022年7月2日，心敢教育科技集团于湖南总部召开学历非高职事业部第二季度地区峰会。

 本次会议为线下、线上会场直播连线同步进行观看，湖南区域成员线下参与会议，贵州西安东北云南四个区域进行线上汇报。

 会议出席成员如下：

 心敢教育科技集团董事长刘罗桂、集团董事廖乐中、集团董事吴怀、集团董事肖伟、学历非高职事业部湖南区域总监肖玲、自考本科项目高级经理兼交通职院项目经理刘芳、市场发展中心学历非高职事业部西安区域负责人刘星、学历非高职事业部贵州区域项目总监张琴、辽宁区域负责人程文刚、学历非高职事业部云南区域项目总监顾勤石、质量控制中心电销部经理武翔、数据运营中心运营经理陈欣，以及各部门相关成员一同参会。二季度峰会主持人魏佳佳。（以上排名不分先后）

肖总针对目前集团内发展现状与员工的发展期望之间的矛盾，从大环境政策变化、公司处于搬迁新大楼迎来新发展的过渡期、公司内部制度体系、个人适应变化自我提升等方面进行了分析。并提出召开季度峰会需要统一思想、统一行动、把表彰做好的三点要求，齐心协力打赢下季度战役。

董事肖伟

学历非高职事业部湖南区域总监肖玲对比去年今月以及一季度重点总结分析了二季度各项业绩数据变化相关因素，肖老师对二季度绩效考核变化、招生教研、团队PK赛、教师资格证打卡、学习强国打卡等进行了经验分享，并从二季度工作中反思总结经验，确立了下季度任务目标与工作计划。

　学历非高职事业部湖南区域总监肖玲

品控部主管吴思从质检板块、培训板块、PK板块对季度工作开展情况进行了数据汇报，重点分享了二季度三场PK赛中各位老师的积极配合和优异表现，展示了质检工作中各区域亮点工作，分析了工作开展中的欠缺之处并提出相应解决方案，从以下四个方面制定了未来工作规划：高质完成任务、贯穿服务意识、建立“心敢学社”：业务培训师学习基地、挖掘地区“亮点”。

品控部主管吴思

 贵州区域由周光芬老师暂代汇报，本次汇报重点分析了二季度同比目标完成率及招生数据，总结了常规性工作完成情况及辩论赛、员工之星、新员工培训、榜样的力量等团队建设开展状况，表示接下来将从关注缺考学生、考后调查、与教研部门增强沟通、多组织刷题几个方面进一步加强学生管理工作，并确立下季度工作、招生计划目标。

贵州区域周光芬老师

学历非高职事业部云南区域项目总监顾勤石较去年分析对比了SEM、信息流、抖音直播、学生转介绍几个渠道在二季度的总体业绩数据变化，并表示班会在经过贵州王艳老师的分享后，做了一些优化，业绩有所上升。总结了云南区域二季度教研、教务、学导的事务性工作，指出工作方式需创新、团队荣誉感目标感需加强等问题，最后对三季度的任务目标进行了细分。

学历非高职事业部云南区域项目总监顾勤石

辽宁区域负责人程文刚老师分析总结了二季度业绩完成情况，以及人事、教学、教务等团队工作，并从抖音直播、个人自媒体、拓展业务（专升本30人、拓展单招）、打造业务标兵几个方面规划了下季度目标。

辽宁区域负责人程文刚

市场发展中心学历非高职事业部西安区域负责人刘星老师总结了二季度业绩数据、人力数据，分析了教学考务版块工作开展情况，并总结招生、学导、教学存在的问题，计划三季度将从开源（多类别成考院校项目梳理）、节流（各环节节流）、挖掘（挖掘员工工作潜力）、提升（扁平化管理、职业素养）方面着力开展工作。

学历非高职事业部西安区域负责人刘星

自考本科项目高级经理兼交通职院项目经理刘芳老师从育人数据、学生活动、员工培训活动三个方面对上半年工作进行了总结，重点突出了上半年新的工作方式，即从情感管理向制度化管理、数据化管理转移的质控检查，同时也指出了存在督学导学工作需进一步加强、团队管理方式相对单一、培训力度不够等问题，最后提出了三季度的工作开展要点：进行线上视频直播学习，保障好10月考试通率；开展7、8月份自考专升本的电话沟通工作；开展9月份之后督学导学工作。

自考本科项目高级经理兼交通职院项目经理刘芳

市场发展中心统招专升本项目负责人吴阳峰老师分析了二季度业绩完成情况，以及各方面教务、教研常规工作开展情况，并指出教研教学管理上存在学员考核机制缺乏、班级管理制度不完整、管理系统不够完善、学生画像（兴趣爱好、个人能力等）不够清晰等问题，表示市场资源转化方面还需要进一步提高咨询技巧和宣讲能力。

市场发展中心统招专升本项目负责人吴阳峰

质量控制中心电销部经理武翔重点分析了二季度业绩完成情况，表示还需从开源节流、人员调整、培训分享（一对一辅导，手把手教学）等方面提升团队实力，并重点分享了在团队建设方面的经验，通过建立精英俱乐部、休息时间的团队游戏来提升团队凝聚力。

质量控制中心电销部经理武翔

数据运营中心部门经理陈欣老师重点总结分析了二季度推广数据、各渠道的投放情况，以及业务完成情况，并对三季度在快手直播等方面的工作开展进行了详细规划。

数据运营中心部门经理陈欣

财务管理中心吴怀总监分析了上半年各区域各事业部业绩目标完成情况，及在考核毛利、人均效能上的变化情况，肯定了直播、代理商模式等招生形式的创新。就上季度财务管理中心在团队搭建及调整、财务培训、财务结算、梳理的工作完成情况，以及下季度工作计划进行了总结。指出了目前公司存在的招聘留存率、晋升通道、续费率、网推费用有效性方面的问题，并就选人标准及岗位匹配度、晋升体系、教研及服务（考试通过率）、网推改革（加大力度，加快进度）等解决方法进行了探讨。

财务管理中心吴怀总监

 肖总在进行总结点评时表示本次汇报中的总结较多，计划较少，缺少具体的计划实施步骤，整体汇报流程比较按部就班，亮点不够突出。

董事肖伟

刘总就汇报中大家所提到的工作开展中的问题进行了一一分析与解答，提出对外我们要重视学生活动，为学生策划毕业季活动与开学典礼，对内重视团体内良好氛围的营造。其次，要统一思想、统一行动。各区域根据激励方案来进行内部管理，区域负责人对各自的结果负责。在把握已有资源基础上，关注直播与兼职，寻求发展创新，全力以赴完成业绩目标，提高人均效能。最后，刘总强调人是企业的核心资本，各项目负责人同时也要要注重对本区域员工的激励，关注人的选择、培养。

董事长刘罗桂